+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила возрата обмена гарантийной светодиодной лампы если в магазине поднялись цены

Правила возрата обмена гарантийной светодиодной лампы если в магазине поднялись цены

Я купила робот-пылесос в МВидео. В гарантийный период год с момента покупки у него сломалась деталь, которая несет основной функционал: без нее он не пылесосит. Деталь съемная. В магазине говорят, что это расходник и по гарантии он не меняется. Тем не менее, на горячей линии мвидео, а также на горячей линии производителя ecovacs deebot говорят, что это не расходник и менять нужно по гарантии. Также, продающиеся в интернете комплекты аксессуаров к этому пылесосу не включаются данную деталь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку.

Обмен ламп по гарантии при наличии чека и упаковки вольта

Я купила робот-пылесос в МВидео. В гарантийный период год с момента покупки у него сломалась деталь, которая несет основной функционал: без нее он не пылесосит. Деталь съемная. В магазине говорят, что это расходник и по гарантии он не меняется. Тем не менее, на горячей линии мвидео, а также на горячей линии производителя ecovacs deebot говорят, что это не расходник и менять нужно по гарантии. Также, продающиеся в интернете комплекты аксессуаров к этому пылесосу не включаются данную деталь.

На просьбу предоставить список расходников везде и в магазине, и в сервисе отвечают отказом. Кроме того, этой детали нет в сервисных центрах. И заказать ее невозможно, так как производитель больше не выпускает эту запчасть. Таким образом, ремонт становится невозможным, даже платный.

Таким образом, нарушается мое право на получение достоверной информации о товаре не могут предоставить список расходников , а также производитель не исполняет свое обязательство по обеспечению запчастей в течение срока службы.

Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять свои права в этой ситуации. Юрист Буценко Д. Подайте официальную претензию в магазин с требованием ремонта, в случае невозможности ремонта, выставите вторую претензию о расторжении договора и возврате денег, в случае отказа, подавайте в суд, в за счет магазина должна быть произведена экспертиза, которая покажет является ли данная поломка гарантийной либо нет.

Юрист Куковякин В. Здравствуйте, Александра! Звонить им бесполезно. Направляйте письменную претензию с требованием о проведении гарантийного ремонта. В случае отказа Вы можете обратиться в суд с требованием о проведении гарантийного ремонта.

Скажите юридическая консультация, здесь на сайте - платная? Покупатель: Добры день. Скажите обмен или возврат по какому адресу выполняется? Добры день. В общем явный производственный брак. Вопрос: могу ли я надеется на обмен роутера, на роутер аналогичной модели, но что бы он пинговался За ранее благодарю, за обратную связь!

Мой тел. Продавец: С момента приобретения практически год. Обмену на новый и возврат данного оборудования не возможен. Возможна только диагностика.

Если действительно выявится производственный брак, мы отправим его в сервисный центр, если брак по вине пользователя, то диагностика, в размере руб. В расчет не берется пользовались ли вы в это время роутером или нет. Добрый день коллективу интернет-магазина GSM-Репитеры. Продавец: С момента приобретения прошел практически год.

Так я его уже тестировал и диагностировал - бесплатно, он непингуется Продавец: Прошу прочитать еще раз то что я написал. Берется в расчет время - 2 недели, в течение которых, по законодательству можно вернуть либо обменять оборудования. РУ, при покупке мною, не тестировал роутер на предмет исправности, а "продавец обязан проверить на работоспособность товара", а магазин не сделал это, то есть эта вина не покупателя, а продавца см.

Заметьте, что интернет-магазин GSM-Репитеры. РУ, при покупке мною, не демонстрировал работу роутера на предмет исправности, а "продавец обязан проверить на работоспособность товара", а магазин не сделал это, то есть эта вина не покупателя, а продавца см.

Продавец: Прошу кроме прав в данном законе прочитать и про обязанности покупателя. Также у вас нет оснований утверждать что мы отправили его вам без проверки Оборудование вам доставлено.

С вашей стороны в течение 14 дней после доставки претензий по оборудованию не поступало. Что говорит о его исправной работе после доставки Если вы выявилась техническая проблема во время гарантийного срока, то я вам предложил продиагностировать оборудование. Мы соблюдаем свои гарантийные обязательства по оборудованиюНо менять роутер в течение именно гарантийного срока, после 10 месяцев использования на другой мы не будем, это противоречит законодательству, да и здравому смыслу Покупатель: Продавец при продаже нарушил "Закон о потребителях" - не продемонстрировал работу товара, для выявление производственного брака, а только сейчас, продавец за счёт покупателя, хочет задним числом протестировать, на предмет состояния и выявления неисправности товара То есть, "налицо" явное нарушение "Закона о потребителях" Продавец: Вы действительно весь закон прочли?

Или взяли отрывки? Может быть я чего-то не знаю, сможете прислать ссылку на законодательство, что мы при доставке то есть осуществляя интернет торговлю должны продемонстрировать работу товара? Также скиньте пожалуйста ссылку на пункт, где после практически годового использования оборудованием мы его должны поменять на новый другой модели.

Юрист Куприков М. Доброго времени. Продавец в силу ЗоЗПП отвечает за недостатки товара, возникшие в течение гарантийного срока. Если срок использования товара превысил гарантийный - то бремя доказывания недостатка перелагается на потребителя.

Это означает, что за пределами гарантии Вы должны доказать продавцу, что недостаток возник до приобретения товара. Можете провести диагностику в любом сервисном центре и направить письменное заключение в адрес продавца вместе с письменной претензией ценным письмом с описью вложения. Если продавец откажется от бесплатного ремонта или замены товара - обращайтесь к мировому судье по месту Вашего жительства с иском о защите прав потребителей.

Хотела бы у Вас проконсультироваться по следующему вопросу Я приобрела Смартфон Appel Iphone 7. С течением времени проблемы нарастали Телефон был нужен мне для работы, и я не могла сразу обратиться с претензией в магазин.

Аппарат принимать у меня отказались, мотивируя тем, что гарантия на телефон составляет 1 год, с момента покупки, но претензию приняли. Я была вынуждена самостоятельно посетить авторизированный сервисный центр Appel , где при проведении диагностики были выявлены значительные недочеты в работе телефона: плохое качество звука, нарушение в работе сенсора дисплея и снижен уровень объема батареи.

Телефон я получила 16 мая г. Таким образом гарантийные обязательства магазина продлеваются на такой же срок. Гарантия на новый телефон продлевается на 1 год согласно выполненых работ. На сегодняшний день, моё решение: обратиться в суд по вопросу о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, так как я изначально в претензии указала эти требования, но сервисный центр не занимается возвратом денежных средств, а магазин игнорирует мои требования Могу ли требовать возврата денежных средств в данном случае?

Юрист Парфенов В. Закон РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В суд то вы конечно можете обратиться на основании ст 3 ГПК РФ Но в суде чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги Вам придется доказывать ст 56 ГПК РФ , что в вашем случае имеет место существенный недостаток товара Существенный недостаток технически сложного товара — это такой дефект, при котором последующее использование прибора не представляется возможным, так как были нарушены основные требования качества данного типа продукции.

Юрист Морозов В. Здравствуйте, Ирина. Обратитесь к продавцу с письменной Претензией 2 экз. Приложите Заключение сервисного центра. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней с учетом "почтового пробега" - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. При заказе гаджета в приоритете было поддержка работы 2-х сим карт!

В процессе активации смартфона выяснилось, что гаджет не предназначен для работы с 2-мя сим картами, а только с одной и поставлен по другому артикулу! То есть модель контрафактная! После недельных разбирательств консенсус был достигнут. Так же, для прибретения нужного мне устройства, было предложено продублировать заказ, что, я и сделал! Предлагаю следующие варианты решения конфликта в до судебном порядке: 1.

Денежная компенсация: 2. Первоначальная оплата составила рублей копия чека и товарной накладной в наличии ; 2. Аксессуары рублей чеки в наличии ; 2. Итого рублей; 2. В противном случае подготовлено исковое заявление. Сумма которого с учётом услуг адвоката и морального ущерба составляет: 1. Услуги адвоката 30 рублей; 2. Сумма за оплату товара рублей; 3.

Моральный ущерб 50 рублей; Итого: 86 рубль. Прошу о Вашем решении в кротчайшие сроки информировать меня по телефону. Юрист Сидоров И. Добрый вечер. А вопрос у Вас какой? Это сайт юридической консультации, а не представительство Мерлиона Он же Ситилинк. Павловск Заказчик обратился к нам по электронной почте.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Переход на LED освещение обещает огромную экономию электроэнергии. Казалось бы, выгоды налицо, но ощутимого прорыва пока не случилось. Что сдерживает население от массового использования светодиодных лампочек? Первое, что приходит на ус — это цена. Действительно, полупроводниковые лампочки дороже ламп накаливания, но это не главная причина. Ведь они окупаются в течение года, за счёт экономии.

Правила возрата обмена гарантийной светодиодной лампы если в магазине поднялись цены

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Юридические услуги. Описание и контакты Отзывы. Откроется через 9 час.

В тему нерадивых ритейлеров и возвратов денег через суды. Сестра жены купила в ДНС планшет за 20 тыр.

Ремарка: мне бы не хотелось, чтобы вы думали, что я пытаюсь вас оценить.

Тем не менее, если товар вам не подошел — мы предлагаем удобную схему обмена, а также 7 дней на возврат товара при условии сохранения товарного вида полное отсутствие следов установки и эксплуатации! Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, а так же полностью отсутствуют следы эксплуатации и установки, и Клиент хочет его вернуть без указания причины не подошел, не понравился, прочее.

Можно ли вернуть люстру

Магазин же, если не особо дорожит репутацией, может не захотеть принимать у Вас товар или принять, но деньги сразу не вернуть, ведь имеет право прежде провести экспертизу. Таким образом, Вам откажут в удовлетворении обмена или возврата денег. Поэтому, если возникают сложности с мирным возвратом, то советую поступить Вам следующим образом.

Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8 Алексей, для связи со мной нажмите кнопку 1. Добрый день. Вопрос: Законно ли мне отклонили запрос на возврат видеорегистратора в магазин, как некачественный товар?

Почему часто могут перегорать светодиодные лампочки?

.

Гарантийные обязательства магазина

.

Могу ли я обратиться в магазин для возврата денежных средств за Почему я должен кого то искать,если это гарантийный случай? . Придя за телевизлром, оказалось, что были поменяны частично в подсветке 13 светодиодов и .. Подскажите, возможен ли возврат денег или обмен товара на новый в.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Светодиодные LED лампы - как выбрать хорошую. Советы покупателю.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.